Santander Bank Polska zwycięzcą rankingu na Złoty Bank
Santander Bank Polska po raz drugi zdobył I miejsce w kategorii "Złoty Bank - najlepsza wielokanałowa jakość obsługi" w rankingu "Złoty Bankier 2022" , organizowanym przez Bankier.pl i "Pulsu Biznesu" przy wsparciu Minds&Roses i Obserwatorium.biz. To już 5. podium banku za najlepszą wielokanałową jakość obsługi.
Bank systematycznie od 2018 roku zajmuje miejsce na podium rankingu Złoty Bankier w kategorii głównej - w sumie 5 razy. Tytuł „Złoty Bank – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi” otrzymał po raz drugi.
„Główna nagroda Złoty Bank to dla nas ogromne wyróżnienie. Współczesna, doskonała obsługa klienta to nie tylko dobre produkty i serwis. Kluczowe jest aktywne słuchanie klientów, aby zrozumieć potrzeby i na nie realnie odpowiedzieć. Nasze podejście przyniosło zwycięstwo, które potwierdza właściwą drogę do serc klientów. Dziękuję pracownikom banku, którzy codziennie na tę nagrodę pracowali. Jesteśmy na podium już po raz piąty, bo doskonale zdajemy sobie sprawę, że jakość wymaga systematyczności i ciągłego stawiania poprzeczki jeszcze wyżej” – powiedział Michał Gajewski, prezes zarządu Santander Bank Polska.
W tym roku audytorzy oceniali podejście do klienta, rozpoznawanie potrzeb, prezentację oferty oraz szeroko pojętą jakość obsługi – wszystko w odniesieniu do nowych i dotychczasowych klientów. Przeanalizowano też doświadczenia użytkowników w bankowości elektronicznej i dostępność serwisów. Badanie objęło ok. 750 placówek bankowych oraz po 560 kontaktów telefonicznych i korespondencyjnych oraz ponad 300 zadań w bankowości elektronicznej.
Santander Bank Polska został także nagrodzony w rankingu „Złoty Bankier 2022” organizowanym przez Bankier.pl i Pulsu Biznesu 2. miejscem w kategorii Konto osobiste za Konto Jakie chcę oraz za kredyt hipoteczny. Bank zdobył także 3. miejsce w kategorii Karta płatnicza - najlepszy design i Karta kredytowa.
Organizowany przez Bankier.pl i Puls Biznesu ranking Złoty Bankier, od wielu lat dostarcza rzetelnej oceny jakości usług klientom banków, stawiając na najlepsze praktyki rynkowe i produkty odpowiadające potrzebom klientów.
Partnerami merytorycznymi odpowiedzialnymi za badanie jakości obsługi są agencja Minds&Roses oraz Obserwatorium.biz.
Źródło informacji: Santander Bank Polska
Zamieszczone na stronach internetowych portalu https://opoka.org.pl/ i https://opoka.news materiały sygnowane skrótem „PAP" stanowią element Serwisów Informacyjnych PAP, będących bazami danych, których producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa S.A. z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Fundację Opoka na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione. PAP S.A. zastrzega, iż dalsze rozpowszechnianie materiałów, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt. b) ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, jest zabronione.
Polecane
-
Temat aborcji wraca do Sejmu. PFROŻ prosi o modlitwę w intencji szacunku do życia
-
„Ksiądz ulicy” będzie kardynałem. Don Mimmo pracował w Neapolu z narkomanami
-
Prokuratura chce pozbawić pełnomocnictwa mec. Wąsowskiego. Portal wPolityce ujawnia pismo prok. Woźniaka
-
„Czasem żartuję, że jestem antyklerykalny, bo źle się czuję bez ludzi świeckich”. Kim jest abp Adrian Galbas?
-
Sztabki złota pod figurą św. Antoniego w kościele we Francji. Proboszcz myślał, że to żart
Najnowsze
-
1 Temat aborcji wraca do Sejmu. PFROŻ prosi o modlitwę w intencji szacunku do życia
-
2 „Ksiądz ulicy” będzie kardynałem. Don Mimmo pracował w Neapolu z narkomanami
-
3 Prokuratura chce pozbawić pełnomocnictwa mec. Wąsowskiego. Portal wPolityce ujawnia pismo prok. Woźniaka
-
4 „Czasem żartuję, że jestem antyklerykalny, bo źle się czuję bez ludzi świeckich”. Kim jest abp Adrian Galbas?
-
5 Sztabki złota pod figurą św. Antoniego w kościele we Francji. Proboszcz myślał, że to żart
-
6 Synod, synod i po synodzie. Entuzjazmu ze strony „katolewicy” nie widać
-
7 Regina Elsner o polityce Watykanu wobec Rosji i Ukrainy: rzekoma neutralność to zdrada wiernych na Ukrainie
-
8 Czas na „budzenie olbrzyma” – świeckich w Kościele. Nadzieja przewodniczącego Episkopatu po nominacji abp. Galbasa
-
9 Abp Adrian Galbas nowym metropolitą warszawskim
-
10 Papież: prośba Dobrego Łotra: „Jezu wspomnij na mnie” może stać się naszą prośbą
Najpopularniejsze
- Watykańskie gabinety
- Do wszystkiego można się przyzwyczaić. I przestać to doceniać.
- 1700 lat budowania kościołów. I co dalej?
- Nienawidzić rodziców?
- „Bogurodzica” de Brasil. Cudzoziemiec śpiewający polski średniowieczny hymn podbija sieć [wideo]
- Głos katolików będzie miał znaczenie. „Są skazani na wybór «mniejszego zła»”
- Pomóżmy zmarłym. Rzecznik Episkopatu przypomina warunki odpustu
- Dobry sezon flisaków. Ponad 300 tys. osób przepłynęło Dunajcem
- Mozaika mająca 800 lat prezentowana w Muzeach Watykańskich. Wystawa uczci rocznicę stygmatów św. Franciszka
- Relikwie 400 świętych na warszawskim Kole. To jeden z największych takich zbiorów w Polsce
Nowości opoki
-
Temat aborcji wraca do Sejmu. PFROŻ prosi o modlitwę w intencji szacunku do życia
-
„Ksiądz ulicy” będzie kardynałem. Don Mimmo pracował w Neapolu z narkomanami
-
Prokuratura chce pozbawić pełnomocnictwa mec. Wąsowskiego. Portal wPolityce ujawnia pismo prok. Woźniaka
-
„Czasem żartuję, że jestem antyklerykalny, bo źle się czuję bez ludzi świeckich”. Kim jest abp Adrian Galbas?
-
Sztabki złota pod figurą św. Antoniego w kościele we Francji. Proboszcz myślał, że to żart Nieznany ofiarodawca zostawił w kościele w Wambrechies za figurą św. Antoniego Padewskiego dwie sztabki złota, a następnie anonimowo zadzwonił do proboszcza informując, że są one przeznaczone na remont kościoła. „Opatrznościowa pomoc” przekłada się na równowartość 150 tys. euro.
-
Regina Elsner o polityce Watykanu wobec Rosji i Ukrainy: rzekoma neutralność to zdrada wiernych na Ukrainie Niemiecka ekspertka ds. Kościoła wschodniego Regina Elsner ostro skrytykowała dyplomację Watykanu wobec Ukrainy i Rosji. „Watykan stara się zachować neutralność, aby pozostać w dialogu z Rosją. Czyniąc to, zdradza jednak własnych wiernych, zwłaszcza ukraińskich”.
-
Czas na „budzenie olbrzyma” – świeckich w Kościele. Nadzieja przewodniczącego Episkopatu po nominacji abp. Galbasa Posługiwanie Księdza Arcybiskupa może stać się „budzeniem olbrzyma”, jakim są świeccy w Kościele – napisał przewodniczący Konferencji Episkopatu Polski abp Tadeusz Wojda w liście gratulacyjnym do abp. Adriana Józefa Galbasa, nowego metropolity warszawskiego. Obydwaj hierarchowie należą do zakonu pallotynów (Stowarzyszenie Apostolstwa Katolickiego, SAC).
-
Abp Adrian Galbas nowym metropolitą warszawskim Dziś o 12.00 kard. Kazimierz Nycz przekazał oficjalny komunikat nuncjatury apostolskiej dotyczący nominacji nowego metropolity archidiecezji warszawskiej. Został nim abp Adrian Galbas, dotychczasowy metropolita katowicki.
