Seniorze, nie daj się nabrać!

Zmniejszenie liczby przestępstw popełnianych na osobach starszych oraz ochrona konsumentów to główne cele kampanii społecznej „Bezpieczny senior”.

Akcja ma polegać na zintegrowanym działaniu służb i inspekcji: policji, straży pożarnej, sanepidu, inspekcji handlowej i farmaceutycznej oraz Uniwersytetu Trzeciego Wieku.

Przebieg kampanii prowadzonej w Siedlcach przedstawiono podczas konferencji zwołanej 4 marca w urzędzie miasta, na której pojawili się przedstawiciele partnerów akcji.

Nie daj się „wnuczkowi”

Osoby starsze są w większym stopniu narażone na przestępstwa. Najczęściej stają się ofiarami kradzieży, włamań i rozbojów. W regionie warszawskim w 2011 r. zarejestrowano około 1300 kradzieży, 530 włamań oraz 74 rozbojów dotyczących ludzi starszych. Przestępcy często wyłudzają pieniądze, stosując m.in. metodę „na wnuczka”, „na urzędnika”, „gazownię” czy „dotację”. Dlatego w ramach kampanii przewidziano szereg działań mających na celu m.in. zapoznanie seniorów ze specyfiką pracy urzędników i pracowników zakładów energetycznych, gazowni, poczty oraz używanymi przez te osoby identyfikatorami służbowymi.

„Nie noś dużej kwoty pieniędzy, nie pożyczaj pieniędzy osobom znanym tylko z widzenia. Przebywając w szpitalu, wartościowe rzeczy oddaj do depozytu. Gdy jesteś w domu, nie wpuszczaj nieznajomych do mieszkania. Utrzymuj więzi z sąsiadami. Postaraj się nie wychodzić sam z domu po zmroku” - takie m.in. instrukcje będą przekazywane seniorom, aby zwiększyć ich bezpieczeństwo. Z takimi informacjami do osób starszych, szczególnie samotnie mieszkających, mają docierać dzielnicowi. - Chcemy dopingować mieszkańców, którzy mają wiedzę na temat samotnych osób starszych, szczególnie zagrożonych przestępczością, aby powiadomili o nich dzielnicowego. Będziemy również rozdawać ulotki dzieciom, aby przekazały je swoim dziadkom - mówił komisarz Andrzej Dziewulski, naczelnik wydziału prewencji KMP w Siedlcach.

Straż pożarna chce przestrzegać przed zagrożeniami związanymi z zatruciem czadem. - Przede wszystkim skupimy się na informowaniu ludzi starszych o niebezpieczeństwach, które mogą czyhać w domu. Jednym z czynników, który powoduje mnóstwo zgonów, jest tlenek węgla, stąd nasze akcje: „Czujka w każdym domu” i „Czad cichy zabójca”. Poprzez te kampanie chcemy informować o zagrożeniach spowodowanych wadliwe funkcjonującymi sprzętami grzewczymi, ciągami kominowymi i innymi urządzeniami, w których następuje spalanie materiałów palnych - tłumaczył Andrzej Celiński, zastępca komendanta Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Siedlcach. Do zainstalowania czujki, jak zapewniał A. Celiński, nie potrzeba wielkiego zaangażowania technicznego. - Można ją nabyć w sklepach, które zajmują się sprzedażą urządzeń elektronicznych. Czujki zasilane są baterią. Należy je umieścić na suficie albo na ścianie. O zagrożeniu poinformują dźwiękiem. Koszt to kilkadziesiąt złotych - dodał.

Możesz odstąpić od umowy

Seniorzy są też grupą najbardziej narażoną na agresywne formy marketingu. Często kupują za pośrednictwem akwizytorów lub podczas specjalnych prezentacji. Dlatego na Uniwersytecie Trzeciego Wieku oraz w klubach seniora zorganizowane zostaną specjalne spotkania. - Chcemy informować seniorów o przysługujących im prawach. Zaobserwowaliśmy, że w tej grupie konsumentów wzrasta liczba umów kupna sprzedaży zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, a co za tym idzie wykorzystywanie nieznajomości prawa wśród konsumentów. Akwizytorzy są specjalnie szkoleni, aby wywołać u kupującego wrażenie wyjątkowości okazji i skłonić do zakupu towaru, którego cena często przekracza możliwości ekonomiczne nabywcy - tłumaczył Grzegorz Wrzosek, Mazowiecki Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej. Często dopiero po zakupie przychodzi otrzeźwienie, ale nabywcom nietrafionego towaru wydaje się, że jest już za późno na zwrot produktu. - Tymczasem konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, m.in. przez telefon czy na specjalnych pokazach, bez podania przyczyny, w ciągu dziesięciu dni od wydania rzeczy - poinformował G. Wrzosek.

Starając się o wyegzekwowanie swoich roszczeń, konsumenci często zwracają się do inspekcji handlowej. Jej pomoc polega m.in. na podejmowaniu mediacji, zmierzających do polubownego rozwiązania sporu między konsumentem a przedsiębiorcą. Mediacje na rzecz osób starszych prawie zawsze kończą się wynikiem pozytywnym dla konsumenta. - Najczęściej sprzedawcy na żądanie odstąpienia od umowy nie reagują, licząc na to, że senior napisze jedno pismo, potem drugie, a przy braku odpowiedzi w końcu się zniechęci. W takich sytuacjach osoby starsze zgłaszają się do nas, a my jesteśmy konsekwentni - dodał inspektor.

Leki tylko z apteki

Z kolei inspekcja farmaceutyczna w ramach akcji będzie informować o prawach przysługujących w aptece, zasadach zakupu leków oraz ostrzegać o kupnie medykamentów w niesprawdzonych punktach, np. na bazarach. Sanepid będzie natomiast edukował seniorów w zakresie badań profilaktycznych czy szczepień ochronnych. - W ramach zajęć UTW, 22 marca zaprezentujemy wykład „ABC bezpiecznej podróży”. Przedstawimy zasady profilaktyki, postępowania z żywnością czy wodą podczas zagranicznych podróży. Chcemy, aby korzystający z dalekich wojaży wrócili z nich tylko z dobrymi wspomnieniami - zapowiedziała Jolanta Kowalska, dyrektor Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Siedlcach.

Kampanię wspiera też Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Siedlcach. - Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi starszymi podopiecznymi w różnych sytuacjach życiowych - przyznała Maria Gadomska, dyrektor MOPR, i dodała, że seniorzy borykają się często ze spłatami pożyczek i rat za zakupione produkty. - Smutną kwestią są też poręczenia kredytów. Muszę z żalem przyznać, że to często własne dzieci skłaniają do tego rodziców. Potem przestają być wypłacalne i problem ze spłatą spada na głowę osoby starszej - wyjaśniła M. Gadomska.

W ramach akcji „Bezpieczny senior”, od 20 do 23 marca, codziennie o 14.00, w sali Podlasie odbywać się będą wykłady dla studentów Uniwersytetu Trzeciego Wieku. - Poinformowaliśmy naszych słuchaczy, że mogą przyprowadzić ze sobą także swoich znajomych czy rodzinę - zachęcała Krystyna Paczuska, koordynatorka UTW.

KO
Echo Katolickie 11/2012

opr. ab/ab

Copyright © by Echo Katolickie